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這個月參加了台北市政府產業發展局所舉辦的
台北市中小企業知識學苑服務業門市經營班
邀請了各界的專家
就:
店主管的團隊領導技巧
店面行銷手法
商圈精耕與單店業績提升
員工服務管理與門市SOP建立
貼近顧客的服務技巧與抱怨處理
店鋪裝潢與動線設計
門市進銷存及帳務管理
服務業的各個面向進行分享與討論
獲益良多
感謝台北市政府產發局.中小企業總會以及各位講師的分享!!
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- Jul 28 Sat 2012 20:56
臺北市政府產業發展局{服務業門市經營班}
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